message raccordement fibre

[jlc61]

Bonjour,

Je viens d’avoir un message : votre lieu-dit va bientôt avoir la fibre. Mais sur la carte mon domicile n’est pas répertorié. C’est une maison neuve et je suis bien raccordé en adsl depuis 2021.Un conseiller peut’il me répondre ? Merci

[Pedro_C · Accepted solution]

Bonjour @jlc61,

Je vais regarder ce qu'il en est de votre éligibilité à la fibre.

Pour cela, pourriez-vous me communiquer votre adresse postale complète, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,

Pédro

[Thomas_S · Accepted solution]

Bonjour @jlc61,

Je vous remercie pour ces informations en message privé, je viens de valider une demande de référencement de votre logement 👌

Le délai de traitement est plutôt long, cela peut prendre quelques semaines comme plusieurs mois, mais je reviendrai vers vous ici même dès que j'ai un retour 😊

Je vous remercie de votre patience et je reste disponible si vous avez besoin 👋

Thomas

[jlc61]

Bonjour,

 Je reviens vers vous . Avez-vous eu une réponse pour le référencement de notre logement.  En Mars , la mairie a envoyé une régularisation d’adresse BAN. La fibre doit arrivé dans notre lieu dit dans quelques jours .

Merci e votre réponse 

[Thomas_S]

Bonsoir @jlc61 

J'ai en effet eu plusieurs retours, notamment pour obtenir des informations supplémentaires que j'ai transmises, mais pour le moment, pas de retour confirmation concernant le référencement en lui-même, je vais refaire une demande afin d'accélérer le processus si possible 🤞

Je reviendrai vers vous dès que j'en sais plus, merci de votre patience, j'ai bien conscience que cela semble particulièrement long et j'en suis désolé 😔

Je reste à votre écoute et je vous souhaite une agréable soirée.

Thomas