nouvelle cliente sosh Internet et offre incompatible décodeur TV non reçu???

[Virginie081]

Bonjour à tous,

Je viens de souscrire une offre chez sosh pour laquelle je pensais que le décodeur TV était compris seulement voila je n'ai reçu à ma grande surprise que live box.

Lorsque je souhaite ajouter dans mon offre le decodeur TV, il m'indique que ce produit n'est pas compatible avec l'offre, je suis toujours chez FREE meme si j'ai reçu la box vendredi dernier.

S'il n'y pas d'arrangement possible, je me retracterai, je vous remercie donc de m'indiquer la marche à suivre pour obtenir un decodeur TV, ce n'est pas normal, les autres opérateurs le proposent...

En esperant une réponse favorable de votre part.

Bien à vous.

[stephrem]

Bonjour @Virginie081 

le décodeur tv est en option à 5€ par mois chez sosh. 

[Nathouu]

Bonjour j ai le même problème. J ai souscrit une offre chez Sosh et quand je veux ajouter l.option a 5 euros pour la tv cela.me.marque indisponible. Comment faire ?

[Maryline_G]

Bonjour @Nathouu 

J'imagine votre contrariété de ne pouvoir ajouter ce service souhaité. 

Plusieurs raisons peuvent l'impliquer. Je vous propose alors de faire le point sur votre dossier en me confiant en privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale et numéro de fixe) en cliquant sur ce bouton:

Bon après-midi en attendant votre retour,

Maryline