resiller option tv

[migdu94]

bonjour , je voudrais resiller mon option tv

mais impossible depuis mon espace client

si quelqun peut m aider

merci beaucoud

[Chamalow · Accepted solution]

Bonsoir @migdu94 

Il faut contacter un conseiller:

Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques à droite sur la loupe

Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »

Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Mobile, Mobile+Livebox, La Boite Sosh)

Ensuite tu sélectionnes le contrat concerné

Puis, plus bas « Contacter Sosh »

Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller", un peu plus bas,

PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h

[Bruno_R]

Bonjour @migdu94,

Avez-vous pu faire le nécessaire?

Sinon, afin de vous apporter mon aide et vérifier votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale et numéro de téléphone fixe ou mobile concerné ?

Bruno.