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Après portabilité, mes SMS partent toujours avec le numéro temporaire

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Après portabilité, mes SMS partent toujours avec le numéro temporaire

Bonjour,

 

La portabilité de mon numéro a été correctement effectué le 31/07/2017, cependant mes contacts reçoient toujours mes SMS actuels à partir du numéro temporaire qui m'avait été attribué avant le 31/07/2017, cela fait donc environ 90 jours que ce numéro temporaire traine, cela ne semble concerner que les SMS et MMS.

 

Merci de faire le nécessaire ou bien de m'indiquer la marche à suivre.

Cdt


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Accepté par l'auteur du sujet wicofr
‎13-09-2017 16:29
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Re: Après portabilité, mes SMS partent toujours avec le numéro temporaire

Bonjour @wicofr 


Je vous invite à effectuer la manipulation suivante :


- Désactiver Facetime et iMessage 

- Réinitialiser vos réglages réseau 

- Lorsque votre mobile redémarre, réactiver iMessage et Facetime


Tenez-moi informé si cela solutionne votre demande.


Cdlt

Florian

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Webconseiller
Envois : 624
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Re : Après portabilité, mes SMS partent toujours avec le numéro temporaire

Bonjour @wicofr 


Vous me confirmez que ce dysfonctionnement concerne les SMS et MMS et non les iMessages ? 


Florian

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Sosher occasionnel
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Re: Après portabilité, mes SMS partent toujours avec le numéro temporaire

Bonjour, si les imessages sont également concernés, j'avais oublié de le préciser.
Sosher occasionnel
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Inscrit : ‎11-09-2017

Re: Après portabilité, mes SMS partent toujours avec le numéro temporaire

J'ai refait des tests, finalement le problème n'apparaît plus que sur les iMessages, pour les sms/mms cela semble réglé
Solution
Accepté par l'auteur du sujet wicofr
‎13-09-2017 16:29
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Envois : 624
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Re: Après portabilité, mes SMS partent toujours avec le numéro temporaire

Bonjour @wicofr 


Je vous invite à effectuer la manipulation suivante :


- Désactiver Facetime et iMessage 

- Réinitialiser vos réglages réseau 

- Lorsque votre mobile redémarre, réactiver iMessage et Facetime


Tenez-moi informé si cela solutionne votre demande.


Cdlt

Florian

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Sosher occasionnel
Envois : 4
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Re: Après portabilité, mes SMS partent toujours avec le numéro temporaire

[ modifié ]

Merci Florian, votre procédure a corrigé mon problème.

 

Cordialement,

wicofr

Webconseiller
Envois : 624
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Re: Après portabilité, mes SMS partent toujours avec le numéro temporaire

Parfait Smiley heureux


Je vous souhaite une agréable fin de journée et reste disponible.


Cdlt,

Florian

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