Exemple : Activer ma carte SIM
Bonjour,
J'ai verrouillé par erreur ma carte sim, je n'ai plus le support de la carte sim sur lequel devait être marqué le code PUK et je ne peux pas accèder à mon compte vu qu'il m'envoie le mot de passe par SMS.
Comment puis-je obtenir mon code PUK ?
Bonjour Bud48,
Afin de vous aider, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:
- Votre nom et prénom
- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client
- Votre date de naissance
Bonne journée,
AlexandreK
Concernant votre demande, je vous apporte plus de précision en message privé. Merci d'en prendre connaissance.
Bonne soirée,
AlexandreK
Bonjour,
Mon second portable est actuellement bloqué pour une triple saisie du code PIN et me demande le code PUK.
Pour avoir accès a mon espace client j'ai besoin de mon téléphone, et pour avoir accès à mon téléphone il faut que je me connecte à mon espace client..un serpent se mordant la queue.
Comment puis-je procéder? Suis-au bon endroit pour une aide?
Cordialement
Désolé mais la demande commence à devenir urgente.
merci pour ce retour.
malheureusement, l'E-chat est verouillé par le proxy du boulot.
a tester asap.
je fais que de les appeler et il raccroche ou comprenne pas ma demande!!!!!:robotfrustrated:
Bonjour donc moi depuis plus d'une heure j'ai contacter tout les service que vous nous proposer , je chercher sur votre site et je ne trouve pas donc je paie assez par mois pour au moins avoir une réponse par vos incompétents de conseillers même pas foutu de me répondre donc maintenant j'aimerai bien que l'on m'explique et me donne une réponse à ma question.
Bonjour,
@chachouu.14 vous n'avez pas du chercher beaucoup, car tout est dans la FAQ:
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