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Solution approuvée

Comment joindre un conseiller clientèle

Sosher junior
Envois : 1
Inscrit : ‎07-11-2016

Re : Accès e-chat

je souhaite etre en relation avec un menbre de l'equipe sosh

Ancien Top contributeur
Envois : 17 857
Inscrit : ‎29-05-2014

Re : Accès e-chat

Bonjour @staffdelimoux

 

Pour contacter un conseiller par E-chat c'est ici: http://assistance.sosh.fr/


----------------------------------------------------------
Les demandes d'assistance par M.P. seront supprimées sans être lues Smiley clignant de l'œil

Aucun de nous, en agissant seul, ne peut atteindre le succès.
N. MANDELA
Webconseiller
Envois : 6 517
Inscrit : ‎23-10-2012

Re : Accès e-chat


Bonjour @staffdelimoux,


Que puis-je pour vous ?


AlexandreK

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Webconseiller
Envois : 6 517
Inscrit : ‎23-10-2012

Re : Accès e-chat


Bonjour @staffdelimoux,


N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.


Bonne journée,

AlexandreK

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Staff
Envois : 1 029
Inscrit : ‎26-02-2016

Re : Accès e-chat

Bonjour,

 

En complément des réponses apportées, si vous souhaitez savoir :

 

Comment contacter Sosh ? (tchat, téléphone...?)

Comment trouver votre réponse sur le forum ? (solution en ligne, FAQ, forum d'entraide...)

Les règles d'usages à respecter sur le forum ?

 

Vous trouverez l'ensemble de ces informations ici.

 

En espérant que ces informations vous seront utiles,

Sébastien

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Highlighted
Sosher occasionnel
Envois : 1
Inscrit : ‎10-08-2017

Une vrai solution pour contacter un conseiller

[ modifié ]

Bonjour

 

je souhaite souscrire a une offre livebox et 2 forfaits mobiles.

Le probleme est que j'aimerais le faire avec un conseiller.

Apres beaucoup de temps passé sur la FAQ il semblerait que Sosh ne souhaite pas etre derangé par d'eventuels nouveaux clients.

 

Impossible d'acceder à ce soit disant chat , si pour souscrire à une offre il apparait deja impossible de contacter un conseiller cela ne met pas en confiance du tout..

 

Pourriez vous s'il vous plait me donner une vraie solution pour acceder directement a un conseiller.

 

par avance merci de votre aide.

 

cordialement

Top Contributeur
Envois : 25 531
Inscrit : ‎26-11-2012

Re: Une vrai solution pour contacter un conseiller

Bonjour @Jammy773

 

avant tout il faut savoir que le service client chez sosh est principalement par tchat et que sosh est fait pour se débrouillez avant tout seul. 

Pourquoi ne pas souscrire directement sur le site???

 

si vous voulez vraiment un conseiller pour souscrire appelez le 3113

Sosher junior
Envois : 4
Inscrit : ‎01-09-2017

Re: Une vrai solution pour contacter un conseiller

Bonjour,

 

Je ne trouve pas ce fameux "chat". Merci par avance si vous pouvez l'indiquer où il se trouve.

 

cdt.

Top Contributeur
Envois : 25 531
Inscrit : ‎26-11-2012

Re: Une vrai solution pour contacter un conseiller

Bonjour @Alexa1384

 

https://assistance.sosh.fr

 

dans la barre de recherche tapez forfait


Ensuite cliquez sur gérer un forfait


ensuite cliquez sur le forfait concerné


et après sur la fenêtre


chatter avec un conseiller.

Sosher junior
Envois : 4
Inscrit : ‎01-09-2017

Re: Une vrai solution pour contacter un conseiller

Merci beaucoup !!! 😉
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