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Comment joindre un conseiller clientèle

Solution approuvée Résolue
Sosher occasionnel
Envois : 1
Inscrit : ‎07-12-2012
Solution approuvée

Comment joindre un conseiller clientèle

[ modifié ]

Voila plusieurs que je suis amené à contacter le service clientele de Sosh suite à des soucis de facturation (on me facture 2X mon forfait 24,90euros !!! J'ai d'abord contacter le 700 puis le 740 puis le 3970 puisque je ne pouvais joindre AUCUN conseiller puisque aucune option ne m'était proposer sur le serveur automatique pour contacter le service commercial de SOSH !!! Soit des minutes et des minutes (hors forfait) qui me seront facturées par la faute de SOSH !!!

 

De ce fait je pense qu'il serait plus judicieux de mettre à disposition une numéro unique pour contacter directement des conseillers clientele plutot qu'un serveur vocal au option vague qui ne correspondent pas toujours aux problemes que l'on cherche à résoudre

 

 

!!!!!!!!INADMISSIBLE !!!!!!!!!

 

[Modération : mise en conformité du titre]


Solutions approuvées
Solution
Accepté par Séb@stien (Staff)
‎25-07-2017 18:00
Staff
Envois : 1 029
Inscrit : ‎26-02-2016

Re : Numéro téléphone conseiller

Bonjour,

 

Vous souhaitez savoir :

 

Comment contacter Sosh ? (tchat, téléphone...?)

Comment trouver votre réponse sur le forum ? (solution en ligne, FAQ, forum d'entraide...)

Les règles d'usages à respecter sur le forum ?

 

Vous trouverez l'ensemble de ces informations ici.

 

En espérant que ces informations vous seront utiles,

Sébastien

signature_webcc_sosh.jpg


Voir la solution dans l'envoi d'origine


Toutes les réponses
Sosher occasionnel
Envois : 5
Inscrit : ‎21-06-2012

Accès e-chat

Bonjour Pour passer d'Orange à Soh, il est indiqué de contacter un conseiller par e-chat. Problème: comment accède-t-on au e-chat, ça n'a pas l'air bien clair malgré mes recherches ....
Sosher hyperactif
Envois : 378
Inscrit : ‎19-11-2011

Re : Accès e-chat

[ modifié ]

mhch a écrit :
Bonjour Pour passer d'Orange à Soh, il est indiqué de contacter un conseiller par e-chat. Problème: comment accède-t-on au e-chat, ça n'a pas l'air bien clair malgré mes recherches ....

 

Bonjour,

 

En suivant ce lien : http://www.sosh.fr/contact à partir de 8h00

___________________________________

« J’ai des questions à toutes vos réponses », Woody Allen
Sosher occasionnel
Envois : 5
Inscrit : ‎21-06-2012

Re : Accès e-chat

C'est bien ce que j'ai fait, mais là où se trouve le e-chat ???
Sosher hyperactif
Envois : 378
Inscrit : ‎19-11-2011

Re : Accès e-chat

Vous accédez au chat en cliquant sur le rectangle violet : une nouvelle fenêtre va s'ouvrir et vous pourrez dialoguer avec un webconseiller.

___________________________________

« J’ai des questions à toutes vos réponses », Woody Allen
Sosher occasionnel
Envois : 5
Inscrit : ‎21-06-2012

Re : Accès e-chat

Merci, je vais aller voir, c'est le cas de le dire car je suis .... daltonien. C'est fou comme bcp ne se rendent pas compte des pbs posés par l'usage des couleurs comme repère :-) !!!
Sosher hyperactif
Envois : 76
Inscrit : ‎16-11-2012

Re : Un vrai numéro pour joindre un conseiller clientèle

Vous n'êtes pas sans savoir que Sosh est une offre 100% conenctée. Il est tout à fait possible de contacter GRATUITEMENT un webconseiller ici : http://www.sosh.fr/contact (cliquer sur le texte avec un fond violet après être descendu un peu sur la page.). C'est un chat plutôt qu'une personne au bout d'un fil, mais ça marche aussi bien. Smiley heureux

 

ADMISSIBLE.

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#Twitter (Sosh 24/7 3Go 3G/3G+ - iPhone 5)
• SOSH IDEAS SUPPORT : Option "Forfait bloqué" (Gratuite).
Ancien intervenant Sosh
Envois : 754
Inscrit : ‎28-09-2011

Statut modifié en : Déjà en place

Bonjour,
Umbra a été plus rapide que moi, il vous a donné les bonnes infos.
Guillaume
-:-:-:-:-:-:-:-:-:-:-:-:-:-:-:-:-:-:-:-:-:-:-:-:-:-:-:-:-:-:-:-:-:-:-:-:-:-:-:-:-:-:-:-:-:-:-
Equipe marketing Sosh



Highlighted
Sosher occasionnel
Envois : 2
Inscrit : ‎14-12-2012

Numéro téléphone conseiller

Je souhaite contacter un conseiller Sosh par telephone.

quel numéro faut-il faire ,

 

merci

Top Contributeur
Envois : 25 438
Inscrit : ‎27-10-2011

Re : Numéro téléphone conseiller

700 ou 3970 depuis un fixe

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