Erreur RIO

[MarianneHrv]

Bonjour,

Je souhaiterais souscrire à une offre mobile Sosh mais lors de ma commande un message d'erreur apparait une fois que j'ai rentré le code de portabilité (que j'ai évidemment verifié et répété de nombreuses fois).

Etant donné que je ne suis pas encore cliente chez Sosh, il m'est impossible d'accéder aux lignes téléphoniques d'aide réservées à la clientèle.

Que puis-je faire ?

Merci d'avance.

[MarianneHrv]

Bonjour,

Je souhaiterais souscrire à une offre mobile Sosh mais lors de ma commande un message d'erreur apparait une fois que j'ai rentré le code de portabilité (que j'ai évidemment verifié et répété de nombreuses fois).

Etant donné que je ne suis pas encore cliente chez Sosh, il m'est impossible d'accéder aux lignes téléphoniques d'aide réservées à la clientèle.

Que puis-je faire ?

Merci d'avance.

[MarianneHrv]

Bonjour,

Je souhaiterais souscrire à une offre mobile Sosh mais lors de ma commande un message d'erreur apparait une fois que j'ai rentré le code de portabilité (que j'ai évidemment verifié et répété de nombreuses fois).

Etant donné que je ne suis pas encore cliente chez Sosh, il m'est impossible d'accéder aux lignes téléphoniques d'aide réservées à la clientèle.

Que puis-je faire ?

Merci d'avance.

[tom42]

Bonsoir,

Vérifiez encore une nouvelle fois votre RIO avec ce lien : http://www.grid-france.fr/rio.php

A renseigner sans espace et sans confondre les O avec les 0 (zéro).

[MarianneHrv]

Mon code RIO est bel et bien le bon et le message d'erreur persiste.

[tom42]

Dans ce cas, contacter votre ancien opérateur.

[Marine_D]

Bonjour @MarianneHrv,

Je vous propose mon aide concernant votre RIO.

Je vous invite à me communiquer par message privé vos :

- Nom et prénom,

- Numéro de mobile,

- Numéro client,

- Date de naissance.

Quel est le RIO que vous avez ?

Bonne journée,

Marine_D