Exemple : Activer ma carte SIM
Bonjour,
I have extra non-package billing into my account.
But all this calls (appels) I made are already in my package of 25€ per month. Why are they called as non-package?
From my 25€ per month package - I can call from France to EU (and Swiss) on fixed line and also mobile line in EU - as welll as send unlimited SMS and unlimited MMS.
Why extra bill??
Please help.
Merci
De mes 25 € par paquet de mois - je peux appeler de la France à l'Union européenne (et la Suisse) sur la ligne fixe et ligne mobile également dans l'UE - comme welll comme envoyer des SMS et MMS illimités illimités.
Pourquoi facture supplémentaire ??
Se il vous plaît aider.
Merci
I use Google-Translate.
Thanks for your response, but I use Libon only when outside France.
The problem in this facture is that they are charging me for EU calls to Denmark and calling it international-zone call and not EU. This is wrong!
(in the facture I called from Swiss to France, this is OK to be charged but not others)
Merci for quick response!
I attach the printout of the call logs.
When I call from France to France and to EU I do not use Libon.
When I am not in France but in Switzerland or in EU country (Denmark) - I use Libon. (I did not use 2 times above1€ and 4.65€).
Package 24.99€ (my package)
No Libon
Unlimited calls (Mobile et FixedLine):
France to France
France to Europe+Swiss
Avec Libon
Unlimited calls (Mobile et FixedLine):
Europe+Swiss to France
Europe+Swiss to Europe+Swiss
I do this - Is this correct?
"You can reach the sav (@sosh) on Twitter"
https://twitter.com/sosh <= I cannot send you message there.
Merci
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