Problèmes suivi conso

[Kalif]

Bonjour, depuis de nombreux mois, je n'arrive plus à me connecter à l'application de suivi de consommation (que ce soit depuis l'application orange ou bien depuis celle de sosh).

J'essaie pourtant depuis le réseau mobile et non en wifi. J'ai tenté de supprimer l'application et de la réinstaller, mais rien n'y fait.

Pouvez vous maider s'il vous plait?

J ai un iPhone6

[Tioneb74]

Bonjour,

Avez-vous essayé le #123#

[Kalif]

Merci pour votre réponse. L'intérêt est de continuer à utiliser une application. Je trouvais ça plus pratique au quotidien

[Tioneb74]

Bien-sûr, mais le #123# depanne. Pour savoir pourquoi vous ne pouvez plus suivre la conso depuis l'application, vous pouvez contacter un conseiller par E-chat cliquez sur la vignette bleue ''besoin d'aide'' en bas de la FAQ

http://communaute.sosh.fr/t5/Je-viens-d-acheter/Comment-activer-ma-ligne-Sosh/ta-p/12507

Accessible de 8h00 à 20h00 sauf dimanches et jours fériés

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[Kalif]

Je vous remercie. Je vais contacter le chat dès ce soir. Bonne journée

[Tioneb74]

Bonne journée à vous aussi. 😊