Exemple : Activer ma carte SIM
Bonjour !
J'ai commandé un forfait + mobile vendredi soir. Je souhaiterais me rétracter SUR LE MOBILE seulement. J'ai fait une demande via le chat, mais pas d'email de confirmation n'a été envoyé...
comment savoir si ça a bien été pris en compte ?
D'autre part j'aimerais etre sure de ne pas être débitée du prix du mobile, pouvez vous confirmer ça ? Si oui, alors quand la somme va-t-elle etre recréditée ?
Une dernière question : ma carte SIM va m'être livrée avec le téléphone.... la procédure veut que je refuse le téléphone, mais la carte je fais comment pour la récupérer ? MERCI !!
Cordialement,
Clax
Bonjour,
Je viens de souscrire à une offre mobile ainsi qu'à un nouveau mobile, mais je souhaite me retracter étant toujours dans les 14 jours de retractation.
Quel est la marche a suivre? car je suis complétement perdu.
J'aimerai également être mis en relation avec un web conseillé
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