Recherche n° commande suite demande passage d'orange à sosh...

memelle78 · ‎12-03-2013

Bonsoir,

j'ai passé commande le 7 mars pour passer le compte de mon mari en forfait à 9.90€.

Dans la foulée j'ai reçu un mel que me disait que confirmation de la mis en place du nouveau forfait à partir du 5 avril mais SANS N° de commande;

Lorsque je veux faire le suivi de ma commande ,c'est la 1ere chose que l'on me demande.

Il y a comme un bug dans le système!

Pourriez vous me dire ou je peux obtenir ce maudit n° de commande.

D'avance merci.

Armelle gilbert

Whipl_ · ‎12-03-2013

S'il s'agit d'une migration il n'y a pas de commande ! Le changement d'offre se fait simplement le jour de la date de RAZ du forfait.

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client Sosh = pas webconseiller

Je ne réponds pas aux demandes d'assistance par message privé.

Ma réponse est utile ? Likez-la !

Whipl_ · ‎12-03-2013

S'il s'agit d'une migration il n'y a pas de commande ! Le changement d'offre se fait simplement le jour de la date de RAZ du forfait.

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H2g2 · ‎12-03-2013

Pas de numéro de commande dans votre cas, car il s'agit d'un simple changement de forfait

Consultez l'espace client de la ligne et vous verrez apparaître la demande de migration.

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Aux nouveaux: pensez à lire la FAQ la plupart des réponses s'y trouvent. :smileywink:

Si la solution vous convient, pensez à passer le sujet en résolu (+ un petit "like" serait gentil :smileywink:). Merci :smileyhappy:

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