Rio par mail

[fhabi]

Bonjour,
J'avais souscrit une offre live box + mobile. J'ai déjà résilié mon offre box et j'aimerais le faire pour le mobile par portabilité du numéro. Mais impossible de l'obtenir sur l'espace client et je ne peux appeler car j'ai perdu la carte sim Sosh.
Sur l'espace client, l'onglet "résiliation" est en noir, impossible de le sélectionner.
Serait il possible de l'avoir par mail ou par SMS au numéro de Contact.
Merci