Saisie du numéro de carte d'identité (cession de contrat)

[anneld]

Bonjour,

je cherche à céder les contrats des portables de mes filles à leur nom propre. En suivant la procédure, j'arrive à la saisie du numéro de carte d'identité.
Il est demandé de saisir 13 chiffres inscrits au bas de la carte à gauche.
Or sur la carte de ma fille, il y a 12 chiffres et 1 lettre. La saisie est refusée.

J'aimerai savoir comment procéder.
Merci aux soshers ou à un conseiller Sosh de m'aider à finaliser la cession.
Anneld.

[Fastoshdavy]

Attention à ne pas confondre 0 et O l (Lmin)ou I(imaj) et 1

[anneld]

Bonsoir Jeanjd63,

je viens d'essayer sur l'IPAD, et j'ai bien l'acces au chat que tu indiques. Bon, là c'est fermé. Je réessaye demain.😄. 

Bonne soiree.