Exemple : Activer ma carte SIM
ou si tu as déjà ton mot de passe sur Orange.fr :
- Déclaration en gendarmerie
- Connecte toi sur le site Orange.fr et utilise le lien "Mobile perdu ou volé"
Erinn : Ancien abonné Orange - Migré vers Forfait 5h SOSH - HTC Desire 2.2 Froyo Orange
1/ Déclaration de vol à la gendarmerie
2/ Appelle directement Orange au 3970 ( depuis un fixe ) pour déclarer aussi le vol
ou si tu as déjà ton mot de passe sur Orange.fr :
- Déclaration en gendarmerie
- Connecte toi sur le site Orange.fr et utilise le lien "Mobile perdu ou volé"
Erinn : Ancien abonné Orange - Migré vers Forfait 5h SOSH - HTC Desire 2.2 Froyo Orange
Bonjour,
Je me suis fait voler mon téléphone en Chine il y à plus d'un mois.
Ma soeur a coupé ma ligne depuis la France mais j'aimerai savoir si j'ai besoin de faire une déclaration de vol pour reprendre un forfait en rentrant en France.
Merci
Bonjour samossa8,
Vous trouverez toutes les informations nécessaires ici.
Par ailleurs, il vous suffit simplement de renouveler votre carte SIM (service facturé 20€) afin de pouvoir bénéficier de votre ligne.
Bonne journée,
AlexE
Bonjour,
On m'a volé mon téléphone le 16/09 au cours d'un voyage à Mayotte. J'ai déposé plainte le jour même et envoyé la copie du dépôt de plainte dès mon retour en France le 25/09.
Va-t-on m'envoyer une carte SIM automatiquement, à réception du dépôt de plainte? Ou dois-je demander le renouvellement? (chose que je ne peux pas faire car je n'ai plus accès à mon espace client...)
Merci d'avance pour votre réponse.
Audrey
Bonjour @fimd
Il faut commander une sim par E-chat, cliquez sur la vignette bleueen bas de la FAQ: (ne tenez pas compte du contenu de la FAQ, il ne sert qu'à accéder à l'E-chat)
http://communaute.sosh.fr/t5/Je-viens-d-acheter/Comment-activer-ma-ligne-Sosh/ta-p/12507
Accessible depuis un Pc de 8h00 à 20h00 sauf dimanches et jours fériés
Pensez à désactiver le bloqueur de publicité
Merci beaucoup de votre réponse rapide. Le nécessaire a été fait.
Bonne journée.
Audrey
@fimd Je vous en prie :smileywink:
Je me suis fait voler mon téléphone je n'arrive pas à bloquer la ligne car je n'ai pas le code à 4 chiffres je n'arrive pas à me connceter à mon espace client pour le trouver
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