portabilité vers Sosh d'un numéro inclus dans un illimité partagé d'un client Orange

[Maddus]

Bonjour,

Avant de venir chez Sosh avec la portabilité de mon numéro, je faisais partie de la liste d'illimité partagé d'un client Orange.

Bien sûr, je suis toujours dans cette liste mais maintenat, je suis aussi chez Orange ! donc mes appels vers les membres de la liste devraient être inclus. Or, ce n'est pas le cas, ils figurent comme étant décomptés de mon crédit.

Que faut-il faire pour que ça fonctionne correctement ?

merci

[Erinn]

Pour les clients Orange aucun soucis, il suffi d'appeler le service client au 700 ou au 3970 d'une ligne fixe et demander une migration vers SOSH

Ce ne sera qu'un changement de forfait.

L'option illimité du fait que tu fais partie d'une liste d'un autre client Orange origami fonctionnera toujours dans les deux sens

[jeanleu]

Môssieur Erinn n'est pas bien réveillé ce matin

Le monsieur dit justement que ça ne marche pas et que ses appels ( vers un illimité Orange ) sont décomptés de son forfait Sosh et comme ce n'est pas le premier message que je vois dans ce sens c'est qu'il semble y avoir un problème

[Erinn]

Ah uh!! désolé, j'ai lu de travers, en effet je ne suis pas bien réveillé

Regarde dans ton espace Orange, dans "Voir ma conso" tu devrais avoir l'option "Option Illimité Partagé"

Pour en être certain, vérifie dans "mes numéros préférés", tu devrais avoir un texte de ce genre, accompagné des 3 numéro déclarés :

Vous avez été déclarés dans un illimité partagé.

 Vous bénéficiez ainsi d'appels et de SMS illimités vers le souscripteur de cet illimité partagé et vers les autres bénéficiaires qu'il a déclaré.
 Comme vous êtes bénéficiaire de cet illimité partagé, vous ne pourrez plus être déclaré dans un autre illimité partagé. Vous pouvez par contre être en plus souscripteur de votre propre illimité partagé.

Si tu es dedans, et si tes appels sont décomptés dans le forfait, alors tu pourra contester

[jeanleu]

Voilà une réponse pleine de précision et qui fait preuve d'un prompt réveil de môssieur Erinn qui met peu de temps à devenir opérationnel

[Erinn]

J'ai toujours pas bu mon café, c'est peut être pour cela

[jeanleu]

Alors je t'offre un expresso

[imania_1]

moi je veux bien !!  et court

[jeanleu]

Je les fait toujours très courts

[Erinn]

un expresso....pfff!! me faut une cafetière oui!!