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Les forfaits Sosh Mobile & Les options

A partir du 18 mai 2017

Bonjour, suite aux changement du 18 mai j´aimerais avoir plus d´informations sur mon forfait, j´ai actuellement un forfait 24,99 et j´aimerais savoir si les appels d´Allemagne vers la France sont illimités sans avoir à utilisé l´application Libon. Merci d´avance

J'ai une option Europe 1h à 5€ , je travaille en Suisse.

ce mois ci j'ai un dépassement de facture de 24€ car ma fille a un téléphone depuis début mai et m'a appelé plusieurs fois.

est ce que ça veut dire que je peux résilier cette option et que lorsque j'appelle ma fille Suisse France ou que ma fille m'appelle France Suisse il n'y aura plus de facturation. Supplémentaire ? 

perso je comprends pas pourquoi vous avez supprimer LIBON ?

 

et vous savez très bien qu'il y aura de l'abus donc je pense qu'il va falloir être tolérent sinon ça sera

des réclamations a plus en finir

 

et je comprends pas pourquoi de france via l'europe ce n'est pas compris , ou alors fallait pas supprimer LIBON

 

merci a votre réponse

Bonjour,

Je ne connais pas les rentabilités de ces contrats mais j'imagine assez que de retirer LIBON pour inciter à utiliser une option tarifée 8 € (permettez du peu) permettra à ORANGE de limiter les dégats et de compenser ce qu'ils "donnent" d'une main pour vite reprendre de l'autre..

Ceci dit, je considère que c'est une régression à laquelle ORANGE où d'autres ne nous avaient pas préparé.
Certes les grands voyageurs ou les frontaliers vont être satisfaits.
Mais si comme moi vous aviez l'habitude d'utiliser LIBON pour appeler l'EUROPE ou ne voyager que quelques fois dans l'année, ces évolutions tarifaires vous apparaissent comme une vaste fumisterie.

Ok ORANGE est une société commerciale et respecte la règlementation, soit !

Mais nos élus et fonctionnaires européens ont à nouveau fait leur job à moitié, et ne manquerons pas de nous faire avaler que sans eux...... que des effets d'annonce.

@chloeflt

Bonjour,

Oui les appels d'Allemagne vers la France  sont illimités sans utiliser Libon. Et les 40G du forfait sont disponibles partout en Europe comme en France.

oui c'est les comunications de france vers l'europe qui sont payantes

 

Bonjour @reloulepseudo ,


Pouvez vous me confirmer par message privé votre nom, prénom, date de naissance, adresse postale et le numéro de la ligne concernée. 


Anthony

signature_webcc_sosh.jpg

Bonjour @CA0092 , @chloeflt et @cegu 


Désormais grâce au Roaming inclut dans nos offres, vous pouvez utiliser votre forfait en Europe comme en France. 


De ce fait vous pouvez communiquer depuis l'Europe vers la France et depuis l'Europe vers l'Europe avec des appels et des SMS en illimité mais aussi utiliser votre connexion internet prévu dans votre offre, sans utiliser l'application Libon ou les options Europe.


Plus d'information depuis ce lien : Utilisez votre forfait en Europe comme en France


Je reste disponible si besoin.


Bonne journée.


Lora_D

signature_webcc_sosh.jpg

Vous me confirmez bien que si je téléphone en Italie depuis la france je n'aurai pas de surcout 

Tu auras un surcoût les appels vers l'Europe sont hors forfait

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