A partir du 18 mai 2017

[eddyshmoll]

dans un communiqué SOSH adit que les appels passes de l'italie vers un correspondant italien serai compris dan le forfait

est ce exact?

[ziv]

@eddyshmoll  Oui, quand on est en voyage dans un pays d'Europe, on peut appeler un fixe ou mobile Européen dans le cadre de son forfait.

[iulilie]

J'avoue que ce n'est pas très claire ce fameux changement ! D'après ce que j'ai compris tout ceux qui ont un forfait 24,99 € appels/SMS illimité partout en europe, peuvent uniquement appeler de l'europe vers la france mais pas de la france vers l'europe....

Donc voilà, illimité partout en europe c'est censé être de la france vers l'europe et europe france et pas en priviléger un !

Si une personne de chez sosh peut me contacter par message privé pour plus de détails je serais ravie

Bonne journee

[Valentine_]

Bonsoir @anaissansa 

Depuis le 18/05, vous pouvez utilisez votre forfait en zone Europe de la même façon qu'en France.

Par contre, pour une utilisation du forfait pendant une période d'un an, vous pouvez être facturé.

Vous pouvez consulter la fiche tarifs de l'offre Sosh: http://tarifsetcontrats.sosh.fr/

Cliquer sur offre Sosh en page 27, vous trouverez les informations nécessaires.

Je reste à votre disposition.

Valentine_

[miliki]

bonjour; le 18 mai 2017 jai appellé un mobile espagne à12h58 pour une duree de14min48 j'ai etait facturé 7,10 euros pourquoi alors qu'a partir de cette date les appels sont gratuits?

[Chamalow]

Les appels sont gratuits s'ils sont émis en roaming, c'est à dire depuis un autre pays que la France

[knowing]

Oui, Chamalow, 

Je suis en Espagne actuellement.  Au titre du roaming,  je téléphone et fais des sms en Europe y compris la France sans surcout, DANS MON FORFAIT.

Mais quand je serai revenue en France,  plus de roaming ! Donc comme d' habitude, si je tel. en  Europe,  COMME JE SUIS EN FRANCE, je paierai le surcout habituel pour appels à  l'etranger. Par contre, SMS et appels en France gérés comme d habitude....

[raul.palma]

Bonjour,

Curieusement, j'ai appelé l'Espagne après le 18 mai et dans ma suivi conso j'ai 10€ des appels hors forfait à cause de ces appels: Quelle est la raison ?

Cdt.

[ziv]

Si c'est depuis la France, il n'y a rien de curieux : ça n'a jamais été inclus dans les forfaits Sosh et ça ne change pas.

Seul l'appel des opérateurs d'Europe (dont Espagnols) quand on est en voyage en Europe (dont l'Espagne) sont inclus.

[miliki]

pourquoi c'est completement incoherent et illogique