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Apple Watch - Échec Activation (support ?)

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Sosheur occasionnel
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Apple Watch - Échec Activation (support ?)

Bonjour, 

Je recontre un problème lors de l'activation du forfait sur l'apple watch. 

La page d'orange s'ouvre et met préparation en cours mais rien ne se passe. 

J'ai contacté le support imposible de trouver une solution, je ne sais même pas s'ils ont compris le problème. 

En vous remerciant par avance. IMG_4407.PNG

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Re: Apple Watch - Échec Activation (support ?)

Bonjour @ben44150,

 

je pense que le support n’a pas bien compris votre demande, je vous conseille donc de retenter un chat avec un conseiller : 

 

(de 8h à 20h du lundi au samedi):

https://assistance.sosh.fr/

 

Puis la où ce trouve la loupe taper votre question : gérer son forfait

 

Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond noir): cliquer sur le bon forfait, puis sur chatter avec un conseiller.

 

Cordialement.

 

 

Lesnox

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Sosheur occasionnel
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Re: Apple Watch - Échec Activation (support ?)

Non je ne pense pas qu'ils puissent me répondre. J'ai passé deux heurs avec eux et pas de solution. Impossible d'avoir un conseillé au téléphone .... 

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