Boite sosh : perte de remise liée au contrat actuel

[js-67]

Bonjour,

j'ai souscit récemment à l'offre "Sosh mobile+ Livebox fibre" à 34.99€/mois.

Je bénéficie pendant 12 mois d'une remise de 20€ (15€+ 5€ remise Fibre).

Je viens de recevoir le mail m'informant de la nouvelle offre "boite sosh".

Or tout en bas du mail (en minuscule) il est écrit "Attention : si vous conservez votre forfait [....] et si vous bénéficiez d'une remise, vous la perdrez".

Faut il comprendre que je vais perdre le bénéfice de ces 20€ de remise ??

Merci pour votre retour

[lesnox]

Bonjour @js-67, 

si vous changer oui mais si vous conserver votre forfait mobile+livebox vous garder votre avantage ! Vous pourrez changer par la suite quand votre remise sera finit  

Lesnox

[Whipl_]

Bonjour @js-67 !

Pas d'inquiétude, les clients qui ont déjà des offres Sosh mobile + Livebox vont les garder ! Vous allez donc conserver votre réduction en l'état ! Vous pourrez toujours passer d'une offre Sosh mobile + Livebox à l'autre depuis votre espace client.

Néanmoins, si vous souhaitez bénéficier des avantages de cette nouvelle offre La Boîte Sosh (concrètement, passer de la Livebox Play dont vous disposez à la Livebox 4), alors dans ce cas, vous perdrez le bénéfice de cette promotion ...

Dans tous les cas, si vous souhaitez faire cela, le conseiller vous le rappellera en temps voulu !