Bonjour,
Le lundi 29 octobre j’ai demandé un changement de numéro de téléphone, j’ai reçu dans la foulée un mail m’indiquant que la demande serait traitée sous 48h. Mardi 6 novembre n’ayant toujours aucune nouvelle je contacte le chat. Après 30 minutes d’attente on me dit que le changement serait effectif lendemain 7 novembre. Nous sommes le 8 novembre et je n’ai toujours aucune nouvelle de cette demande facturée 18 euros. Aujourd’hui je souhaite annuler cette demande et changer d’opérateur car je n’ai plus confiance en sosh qui m’a abusé à deux reprises. Merci de m’indiquer la procédure à suivre.
