annuler
Activer les suggestions
La fonction de suggestion automatique permet d'affiner rapidement votre recherche en suggérant des correspondances possibles au fur et à mesure de la frappe.
Affichage des résultats de 
Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 

Changement forfait.

Ben57070
Sosheur occasionnel

le ‎25-04-2018 09:28

Jai une offre open. Je souhaiterais basculer sur une offre mobile à 19.99€. Impossible de changer de forfait. "Page introuvable". Exaspérant..... 😞
0 Likes
3 réponses3

lesnox
Top Contributeur

le ‎25-04-2018 16:38

Bonjour @Ben57070, 

 

il faut contacter le service client via le chat car une intervention de leurs par est obligatoire. 

Vous pouvez aussi attendre ici qu’un conseiller prenne en charge votre demande. Fait un dans ce cas demain et si d’ici 24h rien n’a changer je remontrais l’info. 

 

Je vous souhaite une une bonne journée.

 

lesnox


Si ma réponse vous convient, cliquez sur "approuver la réponse comme solution" cela permettra aux personnes dans le même cas que vous de retrouver plus facilement la réponse.

HONOR Magic 4 Pro / HONOR Watch GS3 / Samsung Galaxy Tab A7 / Sosheur heureux avec Forfait mobile à 19,99€ et boîte Sosh à 24,99€ Avec option TV (Frontalier entre la France et l'Allemagne) / Netflix !!


0 Likes

Ben57070
Sosheur occasionnel

le ‎25-04-2018 19:37

Merci pour la réponse. Effectivement j'ai réussi à avoir un conseiller et on a pu basculer mon forfait ce midi. Mais maintenant, je n'ai plus de réseau..... bizarre.....
0 Likes

lesnox
Top Contributeur
En réponse à Ben57070

le ‎25-04-2018 20:10

essayer d'éteindre et de rallumer le téléphone ! :ClinDoeil:

Si ma réponse vous convient, cliquez sur "approuver la réponse comme solution" cela permettra aux personnes dans le même cas que vous de retrouver plus facilement la réponse.

HONOR Magic 4 Pro / HONOR Watch GS3 / Samsung Galaxy Tab A7 / Sosheur heureux avec Forfait mobile à 19,99€ et boîte Sosh à 24,99€ Avec option TV (Frontalier entre la France et l'Allemagne) / Netflix !!


0 Likes