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Comment arriver a chatter avec un conseiller?

Aspirant sosheur
Envois : 1
Inscrit : ‎03-04-2018

Comment arriver a chatter avec un conseiller?

Bonjour a tous,

 

-Je ne comprends pas comment joindre un conseiller!!!Visage triste(

Le site a ce sujet est vraiment mal fait!Très mal fait!

Pouur nous vendre des contrats,pas de problemes mais pour que le client puise joindre quelqu'un dès lors qu'on a besoin,bizarre,mais rien n'est simple,ergonomique,intuitif  !!

Si un conseiller passe par là......!!

Merci a la communauté pour leur aide!!

 

Jojo

 

-

Top Contributeur
Envois : 38 433
Inscrit : ‎26-11-2012

Re: Comment arriver a chatter avec un conseiller?

Bonjour


Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

http://assistance.sosh.fr


ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.


De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h


Client sosh pas salarié.

Sosheur occasionnel
Envois : 1
Inscrit : ‎01-01-2015

Re: Comment arriver a chatter avec un conseiller?

bonjour ça ne fonctionne pas... nulle part nous ne pouvons rentrer en contact avec un conseiller c'est fou... j'ai aussi omis de rentrer le code promo

Sosheur junior
Envois : 8
Inscrit : ‎06-02-2013

Re: Comment arriver a chatter avec un conseiller?

OUI C EST VRAi c est nul  le meilleur moyen est dans espace client   offres et options   suivi conso   factures  contact

Apprenti sosheur
Envois : 2
Inscrit : ‎09-10-2018

Re: Comment arriver a chatter avec un conseiller?

ca marche pas, on est toujours renvoyé sur le forum ou la communauté

je vois pas le tchat

Apprenti sosheur
Envois : 2
Inscrit : ‎09-10-2018

Re: Comment arriver a chatter avec un conseiller?

apres beaucoup d essais, j ai enfin trouvé

il faut dans le navigateur internet valider tous les cookies

meme les cookies tiers

Mini sosheur
Envois : 6
Inscrit : ‎04-10-2018

Re: Comment arriver a chatter avec un conseiller?

Bonjour, il faut valider les cookies tiers ?!? J'essaye ça de suite.
Mini sosheur
Envois : 2
Inscrit : ‎02-01-2019

Re: Comment arriver a chatter avec un conseiller?

imppossible de chatter, je n'ai jamais vu que c'est compliqué

Top Contributeur
Envois : 38 433
Inscrit : ‎26-11-2012

Re: Comment arriver a chatter avec un conseiller?

@gendry44

 

Cela fonctionne très bien  



Client sosh pas salarié.

Highlighted
Webconseiller
Envois : 1 174
Inscrit : ‎04-10-2018

Re: Comment arriver a chatter avec un conseiller?

Bonjour @gendry44 

En quoi puis-je vous aider ?

Laura

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