Compte bloqué impossible d’acheter mon mobile

[Daniele63]

Bonjour cela fait 15 jours !!!!!!!!!!!! Que mon compte est bloqué en effet j'ai besoin de changer mon mobile, à chaque fois que je choisi le mobile en question le compte se bloque en me disant de me reconnecter ultérieurement (l'annee prochaine peut être?) J'ai quand même effectué plusieurs tchats avec des  conseillers fort sympa mais incapable de résoudre mon problème !!!! Faut il que j'aille chez la concurrence pour acheter mon mobile? Quelqu'un a t'il déjà fait face à ce problème? Par avance merci 

[stephrem]

Bonjour @Daniele63 

vous vous identifiez bien avec votre numéro de mobile pour accéder à votre espace client ?