FACTURATION N° HORS FORFAIT

[ISALPES74]

Bonjour

Ma mère qui a 80 ans s'est fait "piéger" en rappelant des N° payants, elle s'est entretenue sur plusieurs rappels durant plus d'une heure

d'où une facturation supérieure à 100€.

Comment faire pour bloquer ce genre d'appels ?

Je vous remercie de votre réponse.

[Johann 67 · Accepted solution]

Salut @ISALPES74 

Voir si cette option est désactivée .

Mobile .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

Tél: fixe par internet .

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/installer-et-utilis...

[ISALPES74]

Je vous remercie

j'ai donc désactivé les N° payants et je vais donc suivre.

[Johann 67]

@ISALPES74 

Prend une fois contac par " chat " il feront éventuellement un geste .

https://assistance.sosh.fr/