Forfait 5G ok mais pas de réseau 5G sur le mobile

[JACK743]

Bonjour 

j’ai migré hier comme beaucoup de gens sur un forfait 5G 140go.

Tout est ok aujourd’hui niveau changement d’offre par contre pas de 5G en réception sur le mobile.

J’ai un iPhone 14 donc compatible, suis dans un secteur qui dessert bien la 5G, portable redémarrer, mis en 5G activée. Enfin tout devrait être ok.. j’ai contacter Sosh… pas de réponse clair.. d’après certain forum je ne suis pas le seul donc ça vient bien d’eux.

certains dise qu’il faut attendre la remise à zéro du forfait… d’autre que la 5G devrait être ok chez Sosh totalement la semaine pro… 

donc si quelqu’un a des informations à ce sujet! Merci beaucoup.

[ziv]

Bonjour,

Oui, ça va arriver.

Pour ceux qui ont un forfait 70Go / 25,99€, il va effectivement falloir attendre le renouvellement (les gens concernés ont été prévenus). Pour ceux qui ont changé de forfait hier, ça ne devrait pas tarder.

[JACK743]

D’accord vous avez un délais ou quelque chose?

merci pour votre réponse

[hook62400]

pareil j'attends aussi on Vera bien croissons les doigts pour aujourd'hui

[ziv]

J'ai pas plus d'info.

Ca fait bien 2 ans que Sosh se fait attendre sur la 5G, on peut patienter quelques heures de plus.

[JACK743]

Oui c’est vrai lol

[Pigwalk]

BOnjour,

Je viens d'avoir une conversation lunaire avec un conseiller

J'ai basculé vers un 140Go 20.99

Il faut attendre le renouvellement du forfait d'après le conseiller, même si le contrat stipule la mise en service au 02/06

[Vador74000]

Espérons que comme souvent, le conseiller a fait une réponse toute faite et que quelqu'un de chez Sosh est déjà sur le sujet. Comme le dit @ziv , on a attendu longtemps, on n'est pas à quelques heures près (à condition bien sûr que Sosh résolve le pb assez vite)

[ziv]

En tout cas, c'est contradictoire avec les infos que je dispose en direct du marketing Sosh.

[JACK743]

Lol oué les conseillers ils sont perdu… 

mais ca m’étonnerais pas qu’il faille attendre le renouvellement mensuel… à voir