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Forfait promotionnel 50GO à 9.99 finalement à 24.99

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Forfait promotionnel 50GO à 9.99 finalement à 24.99

Bonjour,

 

Ancien client chez Bouygues, j'ai souscrit à l'offre promotionnelle de Sosh sur le forfait 50GO à 9,99 par mois pendant 12 mois. J'ai donc reçu ma carte SIM aujourd'hui et j'ai fais les démarches pour son activation sur le site. Or dans mon suivit consommation il est écrit que mon offre s'établit à 24.99 et non 9.99. Une solution ?

 

Merci

Cordialement,


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‎02-12-2018 20:36
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Re: Forfait promotionnel 50GO à 9.99 finalement à 24.99

Bonjour,

 

Pas de panique !

 

Le suivi conso donne le forfait soucrit, à savoir "le forfait 24,99€", normalement facturé 24,99€ mais, sur la facture, une réduction de 15€/mois sera présente pendant un an.

-=-=-=--
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Re: Forfait promotionnel 50GO à 9.99 finalement à 24.99

[ modifié ]

Bonjour @Jojososhjh

 

En complément de la réponse de Ziv, et pour vous rassurer.

Allez dans votre espace client, offre et option, à côté du nom du forfait, vous trouverez une petit flèche. Cliquez sur celle-ci et normalement, la remise -15 € apparaitra.

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‎02-12-2018 20:36
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Re: Forfait promotionnel 50GO à 9.99 finalement à 24.99

Bonjour,

 

Pas de panique !

 

Le suivi conso donne le forfait soucrit, à savoir "le forfait 24,99€", normalement facturé 24,99€ mais, sur la facture, une réduction de 15€/mois sera présente pendant un an.

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Re: Forfait promotionnel 50GO à 9.99 finalement à 24.99

[ modifié ]

Bonjour @Jojososhjh

 

En complément de la réponse de Ziv, et pour vous rassurer.

Allez dans votre espace client, offre et option, à côté du nom du forfait, vous trouverez une petit flèche. Cliquez sur celle-ci et normalement, la remise -15 € apparaitra.

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Re: Forfait promotionnel 50GO à 9.99 finalement à 24.99

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