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Hors forfait malgré Pass illimité USA

Bonjour,

Je suis aux USA et j'ai pris le pass illimité à 29.99€ pour 3Go SMS et appels illimités.

 

J'ai du hors forfait pour 1 appel passé vers un téléphone fixe américain.

 

Ce n'est pas inclus dans le pass ?

 

 

11 réponses11

Bonjour @Sbyconnection 


Je vous propose mon aide.


Afin que je puisse consulter votre dossier et effectuer mes recherches, merci de me confirmer par message privé  votre nom, prénom, numéro de ligne mobile et référence de commande concernée.


Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne après-midi,


Saida.


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Merci, je vous ai envoyé un message privé !

@Sbyconnection Bonjour,

Nous attendons votre retour.

Franck_

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J'ai répondu a votre message, en espérant que vous pourrez m'éclairer.

@Sbyconnection Je fais remonter le tout pour une analyse de votre ligne avec demande de retour sur votre courriel.

Have a nice trip.

Franck_

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Merci @Franck_ je reviendrais valider mon post une fois que ca sera réglé !

Bonne journée

@Sbyconnection Ce sera une bonne fin de journée me concernant, et une bonne journée pour vous (décalage horaire oblige) :Content: .

Franck_

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Bonjour,

Je n'ai toujours pas de nouvelles, est-ce normal ?

Merci par avance

@Sbyconnection Bonjour,

L'analyse de votre ligne ne fait ressortir aucune anomalie avec l'activation de votre pass.

Franck_


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