Impossible d'activer le service de transfert d'appel de ma ligne mobile sosh vers ligne fixe FR

[mehdi0622]

Bonjour, 

Impossible, pour moi ,  d'activer le service de transfert d'appel de ma ligne mobile sosh vers  une ligne fixe FR  ( je compose le code **21 ......  *11#   et  j'ai un message  d'erreur  ) .

Pour ma part le   chat est  inaccessible  ( rarement réussi depuis que  je suis client   ( + de 3 ans  ) , ni le  matin, ni l' aprés midi ...    . Quelque soit  le mode  de connexion ( mobile, livebox ..  )  ou l"environnement   ( windows , ios, android , antivirus ,  navigateur   ..    )  !!!!  

Une assistance serait  grandement appréciée   🙂 ,  le besoin est  trés urgent   :-).

Cordialement,

[Thierry-G]

Bonjour@mehdi0622 ,

Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé :

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

- La marque et le modèle de votre téléphone

Thierry-G