Impossible d'utiliser mon forfait Sosh en Europe, même avec option activée

[Edduardino11987]

Bonjour,

je n'arrive pas à utiliser mon forfait sosh depuis l'angleterre;

j'ai bien vérifié mon option "communiquer en Europe" est activée.

Mon téléphone cherche toujours du réseau, impossible de passer un appel, de recevoir un texto, etc

j'ai un honor 10 double sim.

Que faire?

Merci

[G_remy]

Bonjour @Edduardino11987 

Le dysfonctionnement persiste-t-il à ce jour ? Dans le cas contraire je vous invite à nous communiquer via message privé vos nom, prénom et n° de ligne mobile.