Impossible de se connecter à un hotspot wifi orange avec mon mobile sosh

[Guigounet74]

Bjr à tous.

J'essaye désespérément de me connecter avec mes mobiles samsung j5 ou lg g6 sur un hotspot wifi orange mais dès que je tente une connexion wifi l'acquisition d'une adresse ip démarre puis s'interrompt brutalement puis redémarre, etc en boucle sans que jamais je n'arrive à me connecter... J'ai un forfait mobile sosh 20Go et devrais donc pouvoir me connecter au hotspot wifi orange... Mais là j'en perds mon latin : besoin de votre aide svp. Merci par avance

[Thierry-G]

Bonjour@Guigounet74 ,

Avez-vous essayé de vous connecter au hotspot wifi depuis l'application 'Mon réseau"?

Thierry-G

[Guigounet74]

Non et j'aimerai bien m'en affranchir. Aucune raison que cela ne marche pas avec l'appli wifi d'android. Notez que le niveau de réception du signal hotspot wifi orange est bon. Merci pour votre aide.

[Thierry-G]

Vous rencontrez ce problème que sur un hotspot ou tous les hotspot?

Thierry-G

[Guigounet74]

Uniquement sur ceux d'orange. Sfr ou free je me connecte ss pb et une page web de saisie des identifiants s'ouvre normalement... Mais moi je suis chez Orange !!!

[Thierry-G]

Pouvez-vous télécharger l'application "Mon réseau" et vous connectez en wifi avec cette application. Il n'y a pas besoin de rentrer des identifiants.

Thierry-G

[Guigounet74]

Bon ok je fais cela mais à contre-coeur. Je vous tiens au courant. Merci.

[Thierry-G]

D'accord, tenez-moi informé.

Thierry-G

[petit_titi1]

Bonjour @Guigounet74  et @Thierry-G 

AS tu essaye de te deplace et tester un autre hot spot wifi d'orange ?

Les hot spot sont des box de particuliers donc tu peux voir un hotspot mais pas te connecter (cela m'est arrive chez un autre operateur je voyait bien le hotspot mais impossible de s'y connecter)

L'appli mon reseau pour ma part n'apporte rien voir des ennuis (voir fils sur forum orange)

J'espere que cela t'aideras

A+

PS : je n'utilise que le wifi du phone pas d'appli particuliere et cela fonctionne tres bien

[Guigounet74]

Vivi petit_titi j'ai essayé sur au moins 4 bornes différentes ce matin et même pb !
Thierry je n'arrive pas à télécharger MonReseau là je suis en bas debit... Et comme le dit petit_titi je ne devrais pas en avoir besoin. D'autres idées svp ? Merci.