Exemple : Activer ma carte SIM
J'ai en ce moment le contrat sosh mobile à 19.99 euros
J'ai vu que sosh propose en ce moment un contrat nettement plus intéressant avec 40 gigas pour 11.99 euros, ou même 80 gigas pour 15.99 euros
Comment changer de contrat, je n'y arrive pas
Il semble que ces offres soient réservées aux nouveaux clients ...? Si c'est le cas c'est pas cool pour les clients déjà en place !!!
Sosh a été plutôt suiveur dans ces stratégies commerciales. Longtemps, ils ont refusé de faire des promos, argumentant qu'ils avaient "le meilleur réseau". Ca a tenu un temps... Ils ont commencé à faire des promos sans limitation de durée il y a quelques mois, alors que ça existait chez d'autres opérateurs depuis plusieurs années.
On est d'accord, cette stratégie vise à pousser les clients à résilier son opérateur pour changer, y compris ses propres clients...
On remarquera par exemple que les forfaits "normaux" de B&You sont désormais planqués sur leur page d'accueil, comme s'ils en avaient honte. De même, depuis un bon moment, les forfaits "normaux" de Sosh n'ont plus aucun sens quand on les compare aux forfaits en promo, en moyenne deux fois moins chers...
Le problème est que tant que les opérateurs joueront à se piquer les clients comme ça, les autres seront condamnés à faire de même, dans ce marché où il n'y a plus d'innovation qui peut faire pencher la balance vers un opérateur ou un autre, autrement que par le prix...
La situation est tout à fait tenable au contraire, les derniers chiffres de recrutement sont très bons pour Sosh, et les promotions permanentes depuis quelques mois le démontrent encore davantage.
Bonjour,
Ce qui n'empeche pas que les forfaits classiques vont évoluer prochainement...
Très probable, en effet.
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