Les forfaits

[AL-52]

Pourquoi les très anciens clients Sosh ne peuvent- ils pas bénéficier des offres qui permettraient de payer moins cher ? Exemple passer d'un forfait  à 19,99€ 40G pour un forfait à 14,99€ 70G ou 15,99 100G.

[ziv]

Bonjour,

Justement car ça leur permettrait de payer moins cher pour "presque la même chose" (pour rappel, les séries limitées ont des services en moins, notamment à l'international) et ça financièrement, Sosh ne peut pas se le permettre. Ils assument le risque mesuré que les clients frustrés résilient pour une offre concurrente. Les concurrents font d'ailleurs de même.