Migration offre open vers sosh .

[JP46101]

Bonjour ,

j’ai actuellement une offre open 70go à 65,99 500mbit de débit et je souhaiterais basculer vers une offre sosh , chose pas possible depuis le site orange . Savez vous quelle offre internet est disponible pour les migrations ? Est ce possible d’avoir l’offre à 24,99 sans tv avec débit de 2go ? 

[stephrem85]

Bonjour @JP46101 

si vous ne pouvez pas migrer depuis votre espace client Orange appeler le 3900. 
un conseiller vous indiquera les offres pour lesquelles vous êtes éligible. 

[Anthony_do]

Bonjour @JP46101 , 

Je prends en charge votre demande et propose que nous fassions le point sur votre dossier.
Avant tout, pouvez-vous me confirmer votre nom, prénom, adresse postale et mail, ainsi que le numéro de mobile concerné.
Le tout en message privé ici :

Anthony

[JP46101]

Je suis actuellement en communication avec un conseiller orange , migration vers sosh 49€ ensuite abonnement sosh 35,99 alors que maintenant c’est 30,99€ avec la télé et le forfait mobile à 25,99€ pour du 200go car on peut pas proposer autre chose vous êtes sûr de  la migration … 

[Laura_M · Accepted solution]

Bonjour @JP46101

Je confirme les informations que vous avez reçues lors de votre appel.

Pour un changement d'offre vers Sosh, des frais de 49 euros sont effectivement appliqués. Le tarif de 24,99 euros est réservé aux nouveaux clients et n'est malheureusement pas accessible dans le cadre d'une modification de forfait.

C'est également le cas pour nos offres mobiles, où certains forfaits sont exclusivement disponibles lors d'une nouvelle souscription.

Le conseiller vous a bien proposé la meilleure offre adaptée à votre situation.

Je reste à votre disposition si vous avez d'autres questions. Belle journée à vous ! 😊

Laura

[JP46101]

Je trouve cela dommage , outre le fait que les anciens clients n’ont plus de « fidelite » maintenant si on veut profiter d’offre plus intéressante faut allez vous la concurrence …

[stephrem85]

Bonjour @JP46101 

en effet ce sont bien ces tarifs appliqués en migration. 
La seule solution pour avoir de meilleurs tarifs c’est de partir à la concurrence et de revenir en tant que nouveau client. Ou de ne pas revenir. 

[JP46101]

Merci pour les infos il me reste à créer une adresse email pour remplacer celle d’orange