Bonjour,
Je suis client Sosh depuis des années et réside à Monaco.
Depuis le 5 mars 2024, Monaco Telecom (unique opérateur à Monaco) a procédé à des modifications pour tous les opérateurs français à l'exception d'Orange/Sosh, seul opérateur possédant deux antennes à Monaco.
Les clients Sosh/Orange n'étaient alors pas concernés par ce changement de Monaco Telecom du 5 mars 2024.
Alors que tout fonctionnait très bien, sans souci, j'ai reçu un SMS de Sosh ce mardi 28 mai 2024 qui indique que mon forfait bascule sur le réseau de l'opérateur Monaco Telecom lorsque je suis à Monaco.
Je découvre avec étonnement que mon forfait 5G / 140Go de data est limité à 25Go de data depuis Monaco.
Pouvez-vous me confirmer que ce récent changement (et donc une modification de mon contrat) implique que je ne peux plus bénéficier des 140Go de mon forfait depuis Monaco ?
Si tel est le cas, dans la mesure où les 140Go du forfait sont réduits (aux maigres) 25Go, est-ce que Sosh a prévu une compensation pour les clients concernés ?
25Go de data, c'est très peu, comparé au 140Go. Je serais alors contraint de changer d'opérateur.
Merci pour votre aide.
