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Bonjour, je suis cliente Sosh depuis plusieurs années. Je vois régulièrement des offres pour les nouveaux clients. Que faites-vous pour les clients fidèles ? Quel intérêt ai-je à rester chez vous quand je vois des forfaits plus intéressants et bien moins chers chez d'autres opérateurs ?? Pourquoi ne pouvons nous pas bénéficier d'offres intéressantes comme celle du moment où le forfait à 24,99 est à 9,99€ ? Je vous remercie d'avance. Cordialement.
Il n'y a rien pour les clients fidèles (comme chez les concurrents, au demeurant). Si Sosh baisse le forfait de 15€ pour tous ses clients actuels, le manque à gagner leur fera mettre la clé sous la porte.
Cela se faisait automatiquement avant, mais ne se fait malheureusement plus... pourquoi payer plus de 2 fois le prix ?... dommage, mais pour ma part, je ne vais pas continuer à payer cher et je vais chez le concurrent..
aujourd'hui le problème reste d'actualité. Aucun effort le la part de sosh ou orange pour garder les clients fidéles.Seul solution aller à la concurrence......dommage . Pour mon cas plus de 3 forfaits chez eux que je gère donc......plus de 3 contrats qu'ils vont perdre juste parce qu'ils ne veulent pas garder leurs clients .
Sérieusement, ils doivent en gagner des dizaines de milliers depuis ces quelques mois avec ces offres non limitées aux 12 premiers mois... et donc se considérer largement gagnants, et en tout cas beaucoup plus que s'ils devaient faire une ristourne immédiate à tous les anciens clients.
Je suis bien d'accord pourquoi les clients fidèles SOSH n'ont pas le droit au même avantage 24,99€ pour seulement 50G alors que les pubs montre bien plus avantageux pour les nouveaux clients 100G pour 19.99€ voir 9.99€... Et nous clients fidèles dans l'histoire qu'avons nous ? Rien...
