Opttion Africa: impossible d'appeler vers l'etranger

[Anderson82]

Bonjour,

J'ai souscrit l'option OrangeAfrica mais il m'est impossible de passer des appels.L'appel s'arrete , il n'y a pas de message d'erreur.

j'ai contacte Sosh, après X redémarrage de mon tel, changement de tel, puis changement de carte de Sim, réinitialisation des paramètres réseau,toujours pas résolu.

Avez vous eu ce type de problème et est ce que ça a fini par fonctionner?

Merci de votre retour

[PhilippeG · Accepted solution]

Bonjour @Anderson82 ,

Je suis ravi que le problème soit résolu, je vous souhaite un bon week end

PhilippeG

[Saraboss]

J'ai le même problème quel est la solution svp ???

[Vadiko5713]

Bonjour j'ai le même soucis,  pouvez-vous m'aider s'il vous plaît ? Merci

[JustineT]

Bonjour @Vadiko5713 

Mettez-vous bien l'indicatif (+261) ?

Que se passe-t-il exactement?

Ju🌴

[Vadiko5713]

Oui absolument,  et aussitôt l'appel se termine sans message ni quoique ce soit. 

[JustineT]

Très bien.
Pouvez-vous me communiquer vos nom, prénom et n° de mobile par message privé ?
Nous allons voir ça de plus près.

Ju🌴

[K_rol3]

Bonjour, 

Je rencontre aussi le même problème. Pourriez-vous m’aider svp ?

merci

[JustineT]

Bonjour @K_rol3 

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, pourriez-vous me préciser par message privé vos nom, prénom, n° de mobile ainsi que les n° de mobile malgaches testés?

Ju🌴

[JustineT]

Super, merci @K_rol3  pour votre retour rapide.
J'ai transmis ces infos à la cellule réseau qui investigue à ce sujet, je reviens vers vous dès qu'un retour m'aura été apporté !!
Nous faisons au plus vite,
Ju🌴

[Oniravaka]

Bonjour,  je suis dans le même cas que vous en ce moment et je n'ai pas non plus eu de réponse