PASS EVASION 1 actif mais non utilisable

[Snow4500]

Bonjour, 

mes parents sont actuellement à l'ILE MAURICE.

Nous avons avant leur départ choisi le pass evasion 1, le message d'activation est arrivé avant leur départ de FRANCE, cependant sur place impossible d'utiliser cette option.

Merci de bien vouloir m'aider au plus vite afin qu'il puissent communiquer.

Cordialement 

[Patricia_P]

Bonjour @Snow4500,

Je vous propose mon aide. Pouvez-vous me communiquer le nom du titulaire du contrat, son prénom, l'adresse postale complète et le numéro de téléphone mobile concerné, en message privé ?

Je reste à votre disposition.

Patricia