Passage de free à sosh ai-je une nouvelle carte sim ?

[Maximus3000]

Bonjour 

je passe de free à sosh. Il me semble (si j’ai bien compris le mail envoyé) que je ne reçois pas de cart sim. Est-ce vrai ?

dans ce cas je souhaite commander une nouvelle carte sim puisque j’ai perdu l’ancienne (ainsi que mon téléphone). Cependant pour commander une nouvelle carte sim il faut s’identifier sur l’espace client. Or je ne peux pas m’identifier puisque je ne peux pas créer de mot de passe (car pour m’en créer un, un code m’est envoyé sur la ligne pour laquelle j’ai perdu la carte sim).

comment je fais pour commander cette nouvelle carte sim ?

merci d’avance 

Maxime

[rolandK]

Bonjour @Maximus3000

Ce que vous devez savoir pour souscrire.

https://communaute.sosh.fr/t5/Je-souhaite-acheter/Souscrire-%C3%A0-un-forfait-mobile/ta-p/285337

[Maximus3000]

J’ai déjà souscrit. Il me semble que ça ne répond pas à la question.

[ziv · Accepted solution]

Bonjour,

Chaque opérateur distribue ses propres SIM. Les cartes SIM Free ne sont pas utilisables que se connecter au réseau Orange. Si c'est celle qui a été perdu, ce n'est donc pas grave.

Comme indiqué à la souscription de l'offre Sosh, une carte SIM a été expédiée pour que le mobile puisse s'authentifier sur le réseau Orange.