Passe Evasion

[Marie113]

Bonjour, je pars au Maroc du 27.02.2020 au 1.03.2020. 

En me renseignant sur les pass disponibles j'ai voulu voir s'il était possible de mettre une date d'activation. 

J'ai donc choisi le Pass 1 avec 3Go et j'ai voulu le souscrire mais de manière à ce qu'il soit effectif le 27.02 uniquement. 

Il y a eu donc écrit que je recevrais un sms pour confirmer l'activation, or il n'y a pas moyen de mettre de date d'activation ni d'avoir de renseignements précis. 

Tout d'abord, j'aimerai savoir si les Go et autres options disponibles s'activent dès le moment où l'on souscrit le pass ou uniquement à partir du moment où l'on arrive dans le pays en question ? 

Deuxièmement, si j'ai par erreur activé le pass à partir de ce jour (31.01), pouvez vous me le supprimer ou me mettre une date d'activation effective au 27.01 puisque je ne paierai pas deux pass dont un pour rien.

Merci de votre compréhension, bonne soirée.

[stephrem]

Bonjour @Marie113 

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