Pb Pass usa et dépassement étranger

[Litemy]

Bonjour,
Je voudrais contacter un conseiller pour évoquer 2 problèmes survenus hier soir sur l’application SOSH Apple, alors que je suis en déplacement aux États-Unis:
- Sur ma première ligne, j’ai souscrit une seule fois au forfait Pass USA 29€, mais il a été ajouté 5 fois (j’ai reçu à ce propos un sms du service client qui m’informait d’un problème sur mon dossier)
- Sur ma deuxième ligne, j’ai résilié les communications à l’étranger pour éviter une surfacturation mais j’ai tout de même été facturé de 51,04€!!!!!
J’attends de vos nouvelles, c’est urgent !
Merci

[Vynie_]

Bonjour @Litemy 

Afin de vérifier votre dossier, merci de me communiquer en message privé votre nom, prénom, numéro de mobile et numéro de client.

Restant à votre disposition,

Vynie.