depannage domino sosh et surfacturation

[gex75085]

bonjour.

depuis un moment mon domino sosh a debit reduit malgré mise a jour , reset , changement de carte sim.

je fonctionne donc depuis quelques moi avec un boitier att.elevate. on m a envoyé une nouvelle carte sim

sensée regler le probleme mais quelle ne fut pas ma surprise quand on rajaoute a mon forfati 5€ supplementaire

que je paye deja depuis 2015 ! ces 5€ me sont offerts pendant 6 mois mais le domino fonctionne toujours aussi mal. ce la ressemble a de la vente forcée et il ne semble pas y avoir d autres solution que de partir de chez sosh !

quelqu un a t il deja eu ce genre de souci ? le soi-disant geste commercial ne change rien a ma facture et je voudrais faire une reclamation. merci pour toutes infos pouvant m aider.

cordialement.

[gex75085]

bonsoir .

suite a de mauvaises explications d un des conseiller sosh je viens de resilier une option de mon domino

sosh. l option que l on ma souscrite d office , 5€ par mois !!!! , ne me sers a rien puisque je n ai pas de

apple watch ou autre et j ai resiliié par erreur l autre qui me sert d internet a la maison .....

20 ans chez orange et merci le progres. que faire ? qui contacter ? merci d une reponse explicite .....

[EDIT : Merci [@gex75085] de ne pas écrire en majuscules].

[gex75085]

apres 20 ans chez sosh et des nombreuses heures perdues sur l echat pour un probleme de domino ,

on m a offert 6 mois de multi-sim esim pour montre connectée. il parait que c etait indispensable pour

le fonctionnement de mon domino !!! bref , j ai resilié mon autre offre multi-sim pensant que je payais 

pour rien sur les explications d un conseiller. mais non , erreur fallait pas !!! donc il faut que je renvoie le domino , 

que je me reabonne a l airsosh et que je paye !!! cette fois et bien que je preferais rester sosher je regarde

chez les concurrents et vais surement franchir le pas. aujourdhui encore , temps perdu sur l echat et aucune

solution raisonnable proposée ! dommage....

[Caroline_V]

Bonjour @gex75085,

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Caroline