doublon commande de data supplémantaire

[mathieu63]

Bonjour,

hier ayant utilisé la totalité de mes data mensuel.

Jai recharger avec l'option 25 € pour 20 go. Le SMS de confirmation n'arrivant pas je réitère l'opération une seconde fois...

SMS de confirmation arrive donc en même temps j'ai malencontreusement souscrit à 40 go pour 50 € comment je puis-je annuler une commande ?

Cordialement.

[SaïdaB]

Bonjour @mathieu63 

Je serais ravie de vous apporter mon aide .

Afin d''accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro client, adresse postale complète et numéro de mobile concernée). 

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée,

Saida.