forfait Internet

[Riri18]

Bonjour,
J'ai un forfait à 4,99 € et 50 MO d'Internet. J'ai reçu un SMS le 15 /11/18 m'informant que j'allais bénéficier de 100 Mo dès la prochaine facture gratuitement.
Mon forfait mensuel est reparti le 15, date de facturation, et le forfait internet est resté toujours de 50 MO. Est ce normal?
Merci de votre aimable réponse.

******** Ricardo
mobile 06.*******
n° client : 00******

[EDIT : @Riri18, merci de ne pas communiquer d'informations personnelles en public]

[Alexandra_R]

Bonjour @

Après vérification de votre dossier, je vous confirme que votre forfait a bien été mis à jour. Vous disposez maintenant de 100 Mo d'internet mobile.

Je reste à votre disposition pour toutes demandes supplémentaires.

Alexandra