Bonjour @vieuxdruide ,
Il n'existe pas de frais de changement de forfait.
Le changement implique une facturation au prorata, donc vous pouvez changer d'offre lorsque vous le voulez ( une fois par mois).
Martin_G
@dark01 Bonjour,
Sosh ne prendra pas en charge ces frais de changement d'offre car liés à votre offre Open. Nous pouvons vous éviter une telle somme. Pour cela, depuis le store, choisissez bien le forfait mobile sosh 50 Go remisé. Suivez les indications en ligne et celles depuis le suivi de commande et consultez régulièrement les mails (dont les indésirables) qui vous seront adressés suite à cette ouverture de ligne.
Pour résumer :
-> vous conservez votre offre Open Up 50 Go (mobile+livebox incluse),
-> votre femme gère son offre sosh depuis son espace client,
-> votre fils bénéficie du forfait mobile 50 Go remisé pendant 12 mois puis facturé 24.99 €/mois pendant 12 mois, vous gérez l'offre depuis l'espace client dédié.
Vous évitez :
-> complication éventuelle et résiliation par erreur de votre offre Open et conservez les avantages acquis,
-> les frais de résiliation de 123 €.
Vous réalisez une économie de 55 € (montant arrondi, tenant compte de la réduction de la somme remisée sur 12 mois et frais de résiliation de 123 €).
Les offres Sosh étant sans engagement, il n'existe pas de frais de résiliation, hormis les frais de 50 € pour une ligne internet, ceci correspondant aux frais de déconstruction.
Nous restons bien entendu à votre écoute et disposition, auquel cas, validez cette réponse pour qu'elle remonte comme solution.
Nous vous souhaitons un très bon weekend.
Franck_
