réseau ile de la reunion

[omvoa]

Bonjour la communauté,

Je suis sur l'ile de la reunion, je n'ai pas de réseau pourtant j'ai le forfait à 16,99€ depuis juin 2020, j'aimerai savoir colmment je peux avoir le réseau ou s'il faut changer de réseau ? 

Merci et bonne journée de vos conseils

[ziv · Accepted solution]

Bonjour,

La réunion c'est l' "étranger" au niveau télécom. Il faut mettre le mobile en sélection automatique de réseau.

[omvoa]

aucune amélioration 

toujours en appels uniquement d'urgence...

[Maeva_M]

Bonjour @omvoa, 

Bienvenue sur la communauté Sosh, je suis ravie de prendre en charge votre demande.

Pour ce faire, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de téléphone et numéro client) par message privé via ce lien : 

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. 

Maeva

[Lunavictoria]

Bonjour,

Je suis en Allemagne, Köln et j'ai toujours eu un bonne connexion 4G roaming. Mais, il y a une semaine que mon téléphone n'a pas d'accès à la 4G et seulement capte 2G. C'est étrange puisque j'ai encore mes 40 GB d'internet disponibles. 

[Maeva_M]

Bonjour @Lunavictoria, 

Je comprends votre souci de connexion. Pour pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de téléphone et numéro client) par message privé via ce lien :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Maeva

[JPetre]

Bonjour, moi de même! Je demande une assistance