remboursement du forfait

[Christian31]

bonjour, j ai un forfait sosh a 9.99 et la date anniversaire etait le 07/12/2018

je demande si il y a une nouvelle offre le 25/11/218 a un coseiller (ALBERT) reponse de celui ci je vous valide le forfait a 24.99 avec remise de 15€.

je resois la facture avec un montant de 24.99 moins 5 € de reduction de 2 mois mais pas la proposition initiale.

j ai la

[Martin_G]

Bonjour @Christian31 ,

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ? 

Martin_G

[Christian31]

bonjour il manquait

  Christian ROLLAND

22 rue d escoubarot 31470 FONSORBES

tel 0613681580

la date de naissance  01.01.1960

merci

[Martin_G]

Bonjour @Christian31 ,

Je vois que votre ligne a été résiliée, portée chez un autre opérateur.

Martin_G