revenir à mon ancien forfait sosh

[raymond87]

Bonsoir,

J'ai le 19/06 changé mon forfait mobile à 4,99 pour un forfait mobile à 19,99, ce dernier était déstiné a être utiliser dans une maison située à la campagne malheureusement aucune connexion n'est disponible (pas de réseau) Du coup mon nouveau forfait ne me sert à rien.
Comment faire s'il vous plait pour revenir tout en conservant ma ligne active à mon ancien forfait (forfait mobile à 4,99)
Merci d'avance pour l'aide.
Raymond

[InesB]

Bonjour @raymond87,

Je vois ce qu'il est possible de faire. 

Pouvez-vous m'indiquer vos coordonnées par Message Privé ?

Nom

Prénom

Numéro mobile

Numé client

Adresse postale

Bonne journée.

InesB

[raymond87]

Coordonnées envoyées, merci d'avance.

Bonne journée.

Raymond

[InesB · Accepted solution]

Bonjour @raymond87,

Conformément à votre requête, je vous ai repositionné sur votre ancien F. 4,99€.

Un mail de confirmation vous a été envoyé à cet effet.

En espérant avoir répondu à votre attente, je vous souhaite une excellente journée.

InesB

[raymond87]

Bonsoir,

Oui c'est parfait, merci beaucoup !

[InesB]

@raymond87 ,

Je vous en prie. 

Merci pour votre confiance & Bonne soirée. 🙂

InesB