souscription échouée

[Franck13100]

Bonjour,

Je viens tout juste de tenter de changer d'opérateur en passant chez Sosh (forfait 80g à 14,99€...) Tout va bien jusqu'à l'étape finale...

Il prend mon paiement, l'accepte, puis me signale un bug... du coup, 4 tentatives sur deux cartes bleues différentes, et Oh surprise... aucune trace de ma commande, mais 4 fois 10 € débités pour l'achat de la SIM (au total) sur mes deux comptes...

Pas moyen de contacter le service client...

Auriez-vous une solution ? Ou un modérateur Sosh passerait-il par là de temps en temps ?

Par avance merci pour vos avis.

Bon dimanche

[LOO1]

Je pense effectivement qu'il y a un bug car étant déjà cliente chez Sosh, j'ai voulu changer de forfait. Pas de souci jusqu'à la validation puis ensuite fenêtre d'erreur et également aucune trace de ma demande:(

Il faut donc attendre demain pour les contacter via le tchat...On va être nombreux je pense...

Bonne fin de dimanche à vous

[Clement132a]

Quel honte je viens d'avoir le même problème !!! **** **** c'est une honte !!!!

[EDIT : merci de rester courtois]

[Yan-]

Bonjour,

Afin de vous apporter notre aide, pouvez-vous nous indiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse et numéro de ligne) en DM svp?

^Ian

[chantoine]

---

@LOO1  a écrit :

Je pense effectivement qu'il y a un bug car étant déjà cliente chez Sosh, j'ai voulu changer de forfait. Pas de souci jusqu'à la validation puis ensuite fenêtre d'erreur et également aucune trace de ma demande:(

Il faut donc attendre demain pour les contacter via le tchat...On va être nombreux je pense...

Bonne fin de dimanche à vous

---

Bonjour,

*** *** *** Vous ne pouvez pas "changer de forfait" vers une série limitée...

[EDIT : merci de rester courtois]