Changer mon numéro de portable dans mon offre Livebox mobile

[Pomo]

Bonjour
J’ai un forfait Livebox et mobile
Le numéro de mobile associé à ce forfait est le miens.
Je souhaite associer le numéro de mobile de ma compagne.
Le numéro de fixe et la ligne Internet Sera donc identique.
Pouvez-vous me dire comment procéder
Merci

[stephrem]

Bonjour @Pomo

le forfait de votre femme est bien chez sosh également ?

[Pomo]

Merci pour votre réponse rapide
Non ma femme n’est pas encore client sosh
Mais elle va le devenir : on vas souscrire à une offre mobile pour elle

Je reviens vers vous lorsque c’est fait ?

À ce moment on pourra inverser les numéros des 2 offres ? Le numéro du fixe ne change pas

NG

[stephrem]

Oui c’est bien ça. 

Le changement de mobile sur une offre mobile + livebox ne peut se faire qu’entre ligne mobile sosh. 

[Pomo]

Bonjour
Nous avons maintenant nos deux forfaits chez Sosh
Un forfait lié à la livebox
Un forfait seul (numéro en cours de portabilités prévu demain 15h)

Est-ce possible d’inverser maintenant les numéros et donc les forfaits ?

Merci

[Martin_G]

Bonjour,

Avez-vous réussi à permuter vos deux offres ?

Martin_G

[Pomo]

Bonjour
J’ai envoyé les documents pour mettre les 2 offres au même nom
Impossible de faire cette manipulation avec des noms de titulaires de contrat différent
C’est donc en cours
NG